Zeynep Benli: “ Bundan sonraki süreçte ise dijitalde daha fazla ilerlemek adına online hizmette hem son kullanıcıya hem de B2B olarak toptan alıcıya daha iyi hizmet verebilmek için gerekli çalışmaları yapıyor ve bu kanalı daha fazla büyütmeye çalışıyoruz.”
1970 yılında başladığı tekstil sektöründeki yolculuğuna örme ve dokuma çocuk giyimi ile devam eden ve entegre bir firma olan Zeynep Giyim günümüzde sektöre adını yazdıran markalar arasında yer alıyor. Hazır giyim alanında yılda iki kez yeni koleksiyon oluşturan Zeynep Giyim, 0-12 yaş için “Zeyland” ve “Mininio”, yeni doğan grubunda ise “Mininio Baby” markası ile faaliyet gösteriyor. Üretiminde çocukların sağlığını ön planda tutarak, kanserojen madde içermeyen boya ve aksesuarlarla, Ekoteks 100 belgesi standartlarına uygun olarak üretim yaparak, Avrupa, Rusya, Ukrayna, Belarus ve birçok ülkeye ihracat gerçekleştiriyor. Sürdürülebilirlik çalışmaları ile adından söz ettiren Zeyland, pandemi sürecinde satışlarına ara vermeden dijital olarak müşterilerine ulaşıp ticaret hacmini yükseltiyor. Süreci nasıl yönettiklerini firma sahibi Zeynep Benli’ye sorduk.
Pandemi sürecini nasıl geçirdiniz? Şirket olarak faaliyetlerinizi nasıl yürüttünüz?
Pandemi sürecinin ilk başlangıcında karantina sebebiyle yaklaşık 1 ay kadar bir süre faaliyetlerimize ara verdik. Şirket olarak devlet tarafından karşılanan kısa çalışma ödeneğine başvurduk. Ardından belirlenen küçük bir kadro ile gerekli sağlık kurallarına uyarak Çorlu fabrikamızda çalışmalarımızı yeniden sürdürmeye başladık. Mayıs ortası gibi de yine belirlenen bir kadro ile İstanbul güneşli fabrikamız tekrar faaliyet göstermeye başladı.
Normalleşme sürecine kendinizi nasıl adapte ettiniz? Yeni dünya ve dijital dünya olarak tanımlanan süreçte yeni girişimleriniz oldu mu?
Mayıs ayından itibaren belirli koşullar dahilinde kademeli olarak yeni normal sürece adapte olmaya çalışıyoruz. Siparişlerimizi, ürün tanıtımlarımızı online olarak dijital medyada video ve resim paylaşımı gibi yollarla yaparak müşterilerimiz ile irtibatta kalmaya ve sipariş almaya devam ediyoruz. Yurt dışı çalışmalarımız ile alakalı olarak online ve telefon görüşmeleri ile yurt dışı bağlantılarımızı koparmadan müşterilerimizle iletişimde kalmaya devam ettik.
Bu süreçte sektörel ve sezonsal olarak nasıl etkilendiniz? Bundan sonraki beklentileriniz ya da çalışmalarınız ne yönde olacak?
İçerisinde bulunduğumuz durum dolayısıyla tüm sektörlerin etkilenmiş olduğu gibi biz de etkilendik. Bizim avantajımız online satışlarımızın hızlanarak devam etmesi oldu. Dijital olarak ilerlediğimiz için satışlarımız devam etti ve müşterilerimizle irtibatımızı kesmedik. Bundan sonraki süreçte ise dijitalde daha fazla ilerlemek adına online hizmette hem son kullanıcıya hem de B2B olarak toptan alıcıya daha iyi hizmet verebilmek için gerekli çalışmaları yapıyor ve bu kanalı daha fazla büyütmeye çalışıyoruz. Bundan sonraki süreç hakkında ise tüm dünyanın bir an evvel sağlıklı ve güzel günlere kavuşmasını diliyorum.
