On yıldır Ankara’da anne bebek ürünleri üzerinde çalışmalarını sürdüren Bebek House, bugün 0-12 yaş aralığında tekstil ürünleri ve bebe araç gereçleri gibi çok geniş bir ürün portföyüne sahip. Firma hakkındaki sorularımızı Bebek House firma sahibi Meltem S.Ürkmez’den aldık.
Öncelikle firmanızı tanıtır mısınız?
Firmamız, daha önce sağlık alanında yatırım yapmış olup, on yıldır da bu sektörde hizmet vermektedir. Daha önce çeşitli illerde bir markaya ait mağazalarımız mevcuttu. Ancak, son iki yıldır daha çok Ankara’ya odaklandık ve Bebek House’u kurduk. İlk adımımız da e-ticaret oldu. Yaklaşık bir yıl önce de Çukurambar’a Bebek House’un ilk mağazasını açmış olduk. Mağazamızda 0-12 yaş tekstil ürünleri ile birlikte bebek için gerekli olabilecek bebek arabası vs. her ürüne yer vermeye çalışıyoruz.
Tekstil ürünlerimizin ağırlığı İspanyol markaları. Ürün seçerken üzerinde durduğumuz en önemli nokta; farklı olması ama aynı zamanda sağlıklı olması. Aslında Bebek House Çukurambar Mağazamızı en iyi tarif eden kelime ‘butik’ olması. Müşterilerimiz için 360 metrekarelik sıcak bir yuva. Zaten her zaman hedeflediğimiz bu oldu.
Perakende mağazası olarak anne babaların son dönemde ilgi gösterdikleri ürün grupları nelerdir?
Anne babalar eskisinden çok daha bilinçli. Ne kadar oto koltuğu yasası çok etkin olmasa da; oto koltuğu konusunda son yıllarda çok büyük ilerlemeler sağlandı. Bunun yanı sıra aileler çocukları için en iyiyi almaya çalışıyorlar. Organik sektörünün artan bir ivmeyle yükseleceğini düşünüyorum.
2012 yılı nasıl geçti? Değerlendirme yapabilir misiniz?
Kanımca 2012 yılı ne kadar gerilemiş gibi görülse de aslında her ilde mağaza sayısının artmış olması, her mağaza başına olan satış yüzdesini göreceli olarak azaltmış olarak görüyoruz. Perakende de rekabet aslında keyifli, orijinal fikirleri yakalama ve kendini geliştirmeye yönelik olması gerekirken, bizim ülkemizde biraz da tatsız. Özellikle, bebek ürünleri satan içinde bulunduğumuz sektör açısından maalesef bu yönde.
İthalatçı ve üretici firmaların çalışma prensipleri hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Hayatımızın her yönünde olduğu gibi ilişkilerde her iki tarafın pozitif olması ve karşı tarafı düşünerek hareket edilmesi, iki taraf için de büyüme gelişme ve ileriye gitme açısından olumlu olacaktır. Üretici ve ithalatçıların, hayatın bu basit kuralını bazen es geçtiğini düşünüyorum. Biraz daha profesyonelliğe ihtiyacımız olduğunu düşünüyorum. Çalışma prensipleri tek olmalı; esneme ve farklı çalışma koşulları söz konusu olmamalı.
Ürün alımı yaptığınız firmalarda ve sattığınız ürünlerde nelere dikkat ediyorsunuz?
Öncelikle sağlığa uygun, gerekli tüm belgeleri mevcut olmalı. Ürünleri tek tek inceliyoruz. Örneğin; bir oto koltuğunda altın standart ne olması gerekiyorsa alacağımız üründe de o özellikler olmalı. Anne babaya ürünü içimiz rahat, doğru bir şekilde satabilmeliyiz. Kısacası bizim standartlarımıza uygun olanlar raflarımızda yerini alıyor.
Size ürün tedarik eden firmaların size karşı ilgisini değerlendirir misiniz?
Çalıştığımız firmaların ilgisinden memnunuz. Biz de ilgimizi esirgemiyoruz.
Piyasada gördüğünüz eksiklikler nelerdir?
Araç gereç ve biberon grubunda çok eksiğimiz olduğunu düşünmüyorum. Tekstil olarak çok çeşit olduğunu düşünenler olabilir ama hala asıl eksik tekstilde. Tüm firmalar o yıl ne istek olmuş ise aynı tür ürünler üretiyor. Ancak ülkemizde farklı tasarımlara ve ürünlere ihtiyacımız var kanımca.
Diğer bir yönde ise bu piyasaya hizmet eden herkesin daha bilinçli ve daha bilgili olması gerekir. İthalatçıdan, üreticiden satış danışmanına kadar herkesin eğitime daha çok ağırlık vermesi gereklidir. Yaptığımız işi severek ve bilerek yapmalıyız.
En çok tüketilen ürün grupları hangileri?
Hijyen grubu çok satılıyor. Tabii ki Tekstil ürünlerimizin çok sevildiğini de eklemeliyim.
Ürün pazarlamaya gelen firma temsilcileri ile ilgili olarak görüşleriniz nelerdir?
Ankara’da olduğumuz için firmalardan çok sık ziyaret alıyoruz; çoğundan memnunuz. Belki onların bizimle ilgili düşüncelerini de almak lazım. Çok yoğun olduğumuz için randevu aksatmalarını asıl biz çok yaşatıyoruz
