Birlik Dış Ticaret A.Ş. Bebe D’or Yurtiçi Pazarlama Müdürü Süreyya Ortaköse ile markalarını ve faaliyetlerini konuştuk
“Kaliteli, dünya standartlarına uygun ürünleri erişilebilir bütçeler ile bebeklerimize sunuyoruz.”
“Tasarladığımız her üründe anne ve bebeklerin hayatına kolaylık, güven ve daha çok mutluluk katmayı hedefliyoruz. Çünkü bebeklerin mutluluğu, anne ve babaların mutluluğu, onların mutluluğu ise bizim mutluluğumuz.”
Kuruluşu, bu günlere geliş süreci
“1984’ten beri Birlik Dış Ticaret A.Ş. olarak, anne – bebek ihtiyaç ve bakım ürünlerinin üretilmesi, ithalatı, dağıtımı ve ihracatı konusunda başarıyla hizmet vermekteyiz. Başarımızın temeli, insana verdiğimiz değerdir. Patentli Bébé D’or markamız 1992 yılında tüketiciyle buluştu. Bébé D’or, sadece Türkiye’de anne – babaların ve bebeklerin ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, 25 ülkeye de başarıyla ihraç edilmektedir.
Türkiye temsilciliğini yaptığımız bir diğer markamız, gaz sancılarını doğal olarak azaltan, en iyi medikal tasarım ödülünün yanı sıra birçok uluslararası ödüle de sahip, patentli Dr. Brown’s, 2007’den itibaren Birlik bünyesinde yer almaktadır.
Şubat 2010 tarihinden itibaren de bebek araç gereçleri konusunda bir dünya markası olan Graco, Birlik ailesindeki yerini aldı. Firma olarak, sürekli kendimizi yenileyerek yeni ürünler geliştirmeye çok önem veriyoruz. Bu çalışmalarımız sonucunda, kısa bir süre önce tüketicimizi yeni markamız olan “Neavita” ile tanıştırdık. “Yeni hayat” anlamına gelen Neavita; Türkiye’de bir ilk olan özel patentli ergonomik tasarımları, her ürüne özel kullanım avantajları, malzeme kalitesi ve teknik özellikleriyle farkını oluşturan bir marka. Neavita teknoloji ve yenilikçi tasarımların entegrasyonu ile BPA, PVC fitalat içermeyip, Dünya Sağlık Standartlarına uygun olarak titizlikle üretilmektedir.”
Markaları ve ürün grupları
“Bebe D’or markamızda çok geniş ürün portföyümüz var. Ürünlerimiz arasında biberonlar, biberon emzikleri, emzik aksesuarları, bardaklar, beslenme ürünleri (kaşıklar, tabaklar, saklama kapları), bebek bakım ürünleri (makaslar, taraklar, fırçalar), tekstil ürünleri (önlükler, güvenli uyku yastığı), dişlikler, çıngıraklar, emzirme ürünleri (göğüs pompaları, göğüs pedi, göğüs ucu koruyucuları), ıslak mendiller, pamuklu kulak çubukları, temizleme ürünleri (biberon fırçaları, sterilizasyon) bulunuyor. Yeni markamız Neavita’nın ürün gamında yalancı emzikler, biberonlar, bebek yemek setleri, bardaklar ve anne bakım ürünlerine kadar ihtiyaca özel zengin ürün yelpazemiz mevcut.
Dr. Browns biberonlar, biberon emzikleri, bardaklar ve dişlikleri içeren ürünleriyle bünyemizde yer alıyor. Graco markamız ile de bebek arabaları, oto koltukları, salıncaklar, mama sandalyeleri ve park yatakları ile hizmet veriyoruz.”
Hedef kitle ve ürünlerin yaş aralığı
“Bebeklerini bilinçli büyütmeye çalışan, çocuklarının sağlığını ve mutluluğunu her şeyin önünde tutan yeniliğe açık ebeveynler hedef kitlemizi oluşturuyor. Ürünlerimizle genelde 0-36 ay arası çocuklara hitap ediyoruz.”
Birçok yeni ürünler
“Firma olarak Ar-Ge ye çok önem veriyor ve sürekli kendimizi yenileyerek yeni ürünler geliştiriyoruz. İleriye dönük planlarımızda dünya yeniliklerini tüketicimizle buluşturmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki aylarda birçok yeni ürünü piyasaya süreceğiz. Sektörde sağlam bir yerde güvenli bir şekilde konumlanabilmek kolay değil. Hem standartlara uygun üretim yapacaksınız hem de beklentileri karşılayacaksınız. Bunların bir arada olduğu ürünleri piyasaya sürmek, sürekli kendinizi yenileyerek yeni ürünler geliştirmek firma olarak bizim önceliğimiz…”
En popüler ürünler
“Ürün gamımızdaki tüm ürünler bir bebeğin ihtiyacı olan ürünlerdir. Biberonlarımız ,emziklerimiz, dişliklerimiz , aksesuarlarımız ,bardak ve kaşıklarımız hepsi tercih edilen ürünlerimiz . Bunların yanında göğüs pedi, ıslak mendil gibi hızlı tüketim ürünlerimiz de çok tercih edilen ürünler… Dünya Pazarın da lider olan Graco’nun Ev Gereçleri Türkiye pazarında da (Park Yataklar, Salıncaklar) ile liste başı geliyor ve onu Travel sistem bebek arabaları takip ediyor.”
Fiyat politikası
“Bizler Bebedor olarak kaliteli, dünya standartlarına uygun ürünleri erişilebilir bütçeler ile bebeklerimize sunuyoruz, bunun yanısıra değişik teknolojik özellikler sunan Neavita markamız ve gazlı bebekler için medikal Dr. Browns ürünlerimiz var. Bu kadar zengin bir ürün yelpazesi ile her bütçeye uygun bebek ürünleri sunmaktayız.”
%95 oranla en bilinen marka
“Bebek ürünleri sektöründe kendi markamız ve dünyanın önde gelen markalarını bünyemizde barındırarak ve ‘Türkiye’de sektörün öncüsü’ firmalardan biri olarak bu sene 30. yılımızı kutlamaya hazırlanıyoruz. Dünyadaki yenilikleri ve teknolojiyi takip etmeye özen göstererek bebek sağlığını, güvenliğini ve annelerin rahatlığını ön planda tutuyoruz. Bünyemizdeki markalarımızla bebek ve anne bakımı için ihtiyaç olan ürünlere cevap verecek kadar geniş bir ürün yelpazesi ile hizmet veriyoruz. Bu yıl Stratejik Planlama ve Araştırma yapan bir şirket ile gerçekleştirmiş olduğumuz “Premium Marka Konumlandırma” araştırma sonucunda Bebe D’or’un %95 oranla en bilinen marka olduğunu gördük. Sektöre vermiş olduğumuz hizmet ile tüketicimize bu kadar yüksek bir oranda ulaşmış olmamız bizi çok mutlu etti.”
İnsan odaklı teknoloji ve inovatif anlayış
“Bünyemizdeki markalarımızla bebek ve anne bakımı için ihtiyaç olan her ürüne cevap verecek kadar geniş bir ürün yelpazesi ile hizmet veriyoruz. Bebeklerin kullanacağı ürünlerin sağlıklı ve kaliteli olmasına çok dikkat ediyoruz ve ürünlerimizle anne ve bebeklerin hayatına kolaylık getiriyoruz. İnsan odaklı teknoloji ve inovatif anlayışımızla, uluslararası normlara bağlı kalarak, Dünya Sağlık Standartları çerçevesinde BPA, PVC ve fitalat içermeyen ürünlerle hizmet veriyoruz. Aşırı tüketildiğinde hormonal değişiklere sebep olduğu düşünülerek BPA ( Bisphenol A) biberon kullanımında dünyada ve ülkemizde de yasaklandı. Ebeveynlerin biberon alımlarında üzerinde “Bisphenol A free” , “%0 BPA” yazılı işaretleri kontrol etmesi, bu işaretlerin yer almadığı biberonları satın almamaları gerekiyor. Biz Birlik Dış Ticaret A.Ş. olarak, 2011’den itibaren Polikarbonat biberon ithalatını durdurduk. Onun yerine BPA (Bisfenol A) içermeyen güvenli PP (Polipropilen) ve Cam biberonlarımızı satışa sunduk.”
Bebekleri dinlemek
“Bünyemizdeki markalarımız, anne ve bebek bakımı için ihtiyaç duyulan her şeye cevap verecek kadar geniş bir ürün yelpazesine sahip. En önemli özelliğimiz de bizim gerçek müşterimiz olan bebekleri dinlemek ve onlar ile empati kurarak isteklerine yanıt vermek.”
Markalaşma süreci
“Kendi markalarımız olan Bebe D’or, Neavita ve dünyanın önde gelen markalarını bünyemizde barındırarak dünyadaki yenilikleri ve teknolojiyi takip etmeye özen gösteriyoruz. Bebek sağlığını, güvenliğini ve annelerin rahatlığını ön planda tutuyoruz. Dünya Sağlık Standartları’na uygun olarak BPA, PVC ve fitalat içermeyen ürünlerle sektöre hizmet veriyoruz. Anneleri dinleyerek, onların ve bebeklerin ihtiyaçları doğrultusunda yenilikçi çözümler üretiyoruz. Bu özellikler bizi tercih edilen bir marka yapıyor.”
Kurumsallaşma
“2014 yılında sektördeki 30. yılımızı kutlayacağız. Tüm büyük firmaların kurumsallaşma sürecini biz de Birlik Dış Ticaret olarak yaşadık ve yaşıyoruz. Her alanda, finans, muhasebe, bilgisayar, reklam, sosyal media, Ar-Ge ve araştırma konularında önemli danışmanlar ile çalışıyor, her türlü teknolojiyi kullanıyor, işini iyi bilen genç ve uzman kadrolar ile çalışıyoruz.”
Daha stabil ithalat
“İthalat alanında yaşanan sıkıntılar konusunu isterseniz hiç açmayın. İthalat gerçekten Türkiye de çok zor. Türkiye ugulanan yaptırımlar Avrupa ve hatta Amerika da uygulananların çok üstünde… Dünya standartlarına uyulması, bebek ürünlerine belirli standartların getirilmesi firma olarak bizim de çok üzerinde durduğumuz bir konu…Bu sektörde küçük ve büyük ölçekli çok fazla firma var… İthalat standartlarına uymayan, getirilen standartlara uymayan firmalar zaman içerisinde kaybolacaktır. Bu ve bunun gibi standartlara uygun üretimler firmaların yerini daha da sağlamlaştırır ve güvenilirliği sayesinde her zaman yerini korurlar. Bizler ithalatın kolay değil en azından daha stabil olmasını isteriz.”
Yılın moda renk ve desenleri fuarda
“Bébé D’or, Neavita ve Dr. Bron’sda yeni cıvıl cıvıl mallarımız olacak. Yeni bardaklarımız, yeni dişliklerimiz, çok özel bir burun açma aparatımız ve yeni hediye setlerimiz olacak… Graco’da Evo serisi ile isminden söz ettiren bebek arabaları ile yeni ürünü Evo Mini Fuar da ön planda olacak ürünlerimizdir. Graco’nun ürün geliştirme departmanı her zaman ebeveynlerin ihtiyaçlarını ön planda tutarak, yılın moda renk ve desenlerini bir araya getirmeyi başarıyor. Bebek malzemeleri seçimi fonksiyonelliği, kullanım kolaylığı, renk, dizaynları ve kalitesi ile her zaman Graco markası Ebeveynlerin ilk tercihi olmayı başarıyor. Gelirseniz görürsünüz…”
Sektörün bugünü ve geleceği
“Ülkemizdeki doğum oranı Avrupa Birliği Ülkeleri ile karşılaştırıldığında yaklaşık 2 katı seviyelerinde bulunuyor. Ebeveynlerin bilinç düzeyinin yükselmesiyle anne-babalar sağlıklı çocuk büyütmek için yeni ve kaliteli ürün ve hizmet arıyorlar. Türkiye, büyüyen ekonomisi ve artan nüfusu bakımından bebek araç gereçleri için önemli bir Pazar. 2000’li yıllarda daha önce tüketici algısı açısından lüks mal sınıfına giren puset ve oto koltukları düşen satış fiyatları ve artan tüketici bilinciyle önemli bir ihtiyaç olarak görülmeye başlandı. Avrupa Birliği’ne uyum çerçevesinde getirilen yeni yasalarla zorunlu hale gelen oto koltuğu kullanımı da büyüme potansiyeli olan en önemli ürünlerden bir tanesi haline geldi.”
2013 yılı değerlendirmesi, 2014 yılı için planları
“2013 yılında yeni markamız Neavita’yı tüketicimizde buluşturduk ve gördüğü ilgiden çok memnunuz. Sektörün ihtiyacı olan ürünleri kendi markalarımızla üreterek ve teknolojideki yenilikleri içeren ürünlerin ithalatını yaparak 2013 yılında da tüketicimizin ihtiyaçlarını karşılamaya ve onları mutlu etmeye devam ettik. 2014 yılı için bebeklerin ihtiyaçlarını kendi beklentilerimizin üstünde tutarak, 29 yıllık sektör tecrübemizle, güvenli ve kaliteli ürünler sunmaya ve ürün gamımızı genişletmeye devam edeceğiz. Tasarladığımız her üründe anne ve bebeklerin hayatına kolaylık, güven ve daha çok mutluluk katmayı hedefliyoruz. Çünkü bebeklerin mutluluğu, anne ve babaların mutluluğu, onların mutluluğu ise bizim mutluluğumuz.”
Sektördeki gelişmeleri takip
“Sektörümüzle ilgili tüm yurtiçi ve yurtdışı fuarlarda yer almaya, dünyadaki yenilikleri ve teknolojiyi yakından takip etmeye özen gösteriyoruz.”
Nihai tüketici güvenilir bir noktadan satış yapmak istiyor
“Bebeklerin kullanacağı ürünlerin sağlıklı ve kaliteli olması çok önemli, bu yüzden bilinçli ebeveynlerin sektörde tecrübesi olan güvenilir bir markanın ürünlerini satın almaya yöneldiğini görüyoruz. Yaptırmış olduğumuz bir araştırmada görüşülen kişilerin %63’ü eczaneden satın alma davranışı gösterirken, %23 marketlerden, %13.1’inin ise bebek mağazalarından alım yaptıkları gözlemlendi. Bu da bize nihai tüketicinin güvenilir bir noktadan satış yapmak istediğini gösteriyor. Tabii ki ekonomik yaşam şartları tüketiciyi uygun fiyatlı ürünlere de yönlendiriyor.
Bebek ürünleri pazarının Türkiye’de 2 milyar doları bulduğu tahmin ediliyor. Firmalar kampanyalar, yarışmalar, sponsorluklar geliştirerek sürekli gündemde kalıyor ve ebeveynlerin de dikkatini çekmeyi başarıyorlar. Kullanım kolaylığı sunulan güvenli yeni ürünlerin gelişimine gösterilen önem de ebeveynlerin ilgisini bu yöne daha fazla çekebiliyor. Ayrıca ülkemizde internet ortamında son iki yıldır bebek ürünleri satışları da çok fazla rağbet görmeye başladı. Anne olma yaşı da ilerledikçe bilinçli annelerin çoğalması da doğru oranda gelişiyor. Biz bu süreçten ve gelişimden mutluyuz. Pazar daha da gelişecek. Buna yürekten inanıyoruz.”
