Bebek hamakları üretimi yapan Bliss Hamak Firma Sahibi Hakan Dagdelen ürün ve hizmetleriyle ilgili bilgileri bizimle paylaştı
Bebek hamakları üretimi yapan Bliss Hamak Firma Sahibi Hakan Dagdelen ürün ve hizmetleriyle müşterilerinin memnuniyetini kazandıklarını dile getirdi. Dagdelen, “Bliss Hamak 2008 yılında bebek hamakları üretmeye başlayarak bebek sektöründeki yerini almıştır. Bebek hamağı üretme fikri ise insanların bebeklerini sallayarak uyutma ihtiyacından doğmuş bir fikirdir. Bu işe başladığımızda sadece bir firma olmasına rağmen şu an piyasada bebek hamağı üreten bir çok firma olması insanların bu ürüne olan ihtiyacını göstermektedir. Bliss Hamak olarak yüksek malzeme kalitemiz ve müşteri memnuniyetimizle anne ve babaların takdirini kazanan bir firma olmaktan asla vazgeçmiyoruz.” diyerek kısa zamanda kullanıcılarının beğenisini elde ettiklerini dile getirdi.
İnternet satışları
Bünyelerindeki markalarından bahseden Dagdelen, “Bliss tescilli markamızdır ve tasarımlarımız Türk Patent Enstitüsü tarafından koruma altına alınmıştır. Bundan sonrada yine özgün tasarımlarla bebek sektöründe farklı ürünler üreterek anne ve babaların ihtiyaçlarını karşılamayı düşünüyoruz.” diyerek özgün tasarıma önem verdiklerini dile getirdi. Dagdelen online satış konusunda ise, “Online satışa çok önem veriyoruz. Çünkü ülkemizin her bölgesinde mağazalardan alışveriş yapma imkanı bulunmamaktadır. Ama internetin bize sağladığı en büyük avantajlardan biri olan online alışverişe verdiğimiz önem müşterilerimizi de memnun etmektedir. Özellikle şehir merkezlerinden uzak oturan anne babalar online alışverişi çok etkin biri biçimde kullanmaktadırlar. Üretici firma olarak günlük gelen siparişlerimizi mutlaka kargoya verip 1 gün içinde teslimat sağlayıp, bu sistemi etkin bir bi- çimde kullanmaktayız. Ürün değişimi, par- ça isteği gibi konularda da aynı gün içinde müdahale ederek bütün Türkiye’ye hizmet vermekteyiz. Aynı zamanda yurtdışında da ürünlerimiz online olarak satılmakta ve günlük olarak gönderilmektedir. Büyük holdinglerin bile bu konuya verdiği önemi göz önünde bulundursanız, önümüzdeki yıllarda online alışverişin ticaretteki payını arttıracağını söyleyebiliriz.” diyerek internet ortamından satışlar alanındaki düşüncelerini aktardı.
Bebeklerin problemlerini bitiriyor
Ürettikleri hamakları bebeklerin problemlerini ortadan kaldırdığını belirten Dagdelen, “Bliss Bebek Hamakları bebeğe benzersiz bir hamak deneyimi yaşatır. Yumuşak salınım hareketi bebeğin mutlu ve güvenli hissetmesini sağlar… Nazik yaylanma ve salınım, gaz ve kolik şikayetleri olsa bile bebeği sakinleştirip mutlu bir şekilde uyumasını, bebeği ana rahmindeki gibi yatırmayı sağlar. Bu pozisyon bebeğin doğal omurga eğrisini destekleyerek sinirlerindeki ve omurgasındaki gerilimi azaltır. Bliss Bebek Hamakları bebeğin ana rahminden dünyaya geçişini en mutlu sakin ve sağlıklı biçimde geçişini temin eder. Daha çok tercih edilen modellerimiz bebeklerin cenin pozisyonunda yatabildiği, gaz sancısı ve kolik problemlerini ortadan kaldıran hamaklarımızdır. Gömülü biçimde anne karnındaki yatış pozisyonunda yatan bebekler doğduktan sonra dış dünyaya daha iyi adapte olmakla beraber, doğar doğ- maz düz bir zeminde yatmadıkları için bel kayması, kafa düzlüğü, omurilik rahatsızlıkları, gaz sancısı, kolik gibi problemleri yaşamamaktadırlar. Bize gelen talepler doğrultusunda zemini düz olan modeller de üreterek sadece sallanma hissini bebeğine yaşatmak isteyen anne babaların da ihtiyaçlarını karşıladık.” diyerek sundukları ürünlerin fonksiyonel olduğunu ifade etti. Ürünlerinin popüler olması için çalışmalarını dile getiren Dagdelen, “Malzeme kalitesi ve sağlığı konusunda asla taviz vermiyoruz. Kullandığımız ahşaplarda cila kullanmıyoruz. Doğal su bazlı koruyucularla daha sağlıklı ürünler sunmaya çalışıyoruz. Kumaşlarımızda mutlaka pamuklu malzemeler kullanıyoruz. Ayrıca bizim bebek hamağı üretimine başlama sebebimiz yurtdışı taleplerdir. Avrupa’da çoğu hastanede doğan bebekleri, küvezlerin içine gerilen bezlere yatırıyorlar. Bu sayede bebekler yine anne karnındaki şekliyle dış dünyaya daha kolay adapte oluyorlar. Biz de burdan yola çıkarak, bebekler için hamak üretimine başlayıp anne ve babaları bu konuda bilinçlendirmeye çalışıyoruz.” diyerek bilinçli bireyler hedeflediklerini aktardı
‘Bebek sağlığına dost hammadde’ 
Tüm üretim aşamalarında bebek sağlığına dost hammadde kullandıklarını kaydeden Dagdelen, “Başta da söylediğim gibi ilk başta kaliteli ve sağlıklı malzeme kullanımı bizi rakiplerimizden ayıran en önemli farklardandır. Örnek olarak dolgu malzemeleri genelde bebeklerde astım başlangıcına sebep olur ve çok tehlikelidir. Ancak biz Bliss Hamak olarak maliyet konusunu ikinci plana atarak kesinlikle bebek sağlığına dost hammaddeler kullanmaktayız.” diyerek bebek sağlığına bakış açılarını dile getirdi. Makul fiyatla, sabit fiyat politikası uyguladıklarının altını çizen Dagdelen, “İyi kaliteyi olabildiğince makul fiyatlarla müşteriye sunmaya çalışıyoruz. Ayrıca bütün noktalarda sabit fiyat politikası uygulamaya çalışarak hem çalıştığımız firmaları hem de anne babaları memnun etmeye çalışıyoruz. Ürünlerimiz çoğu zincir mağazalarda bulunmaktadır ve online satış olarak anne ve babalara da ulaşmaktayız. Bizim için önemli olan ürünün kalitesini müşterilere aktarabilecek ve arkasında durabileceği malzeme kalitesine güvenerek satabilecek müşterilerle çalışmaktır.” diyerek kalitenin sağladığı güvene vurgu yaptı.
44 yıllık üretim deneyimi
‘Garantili, kaliteli ürünümüz güvenerek satılıyor’ diyen Dagdelen, “Biz 44 yıllık yedek parça üreten bir firma- nın devamı olarak bu ülkedeki üretimin bütün güzelliklerini ve zorluklarını her dönem yaşamış bir firmayız. Ülkemize katma değer katmaktan her zaman mutluluk duyuyoruz. Ancak son yıllardaki uzak doğu malları bizim gibi üretim yapan firmaları her ne kadar zorlasa da kalite ve sağlıklı ürün gibi kriterlerle onlardan öne geçmekteyiz. Perakende satış noktaları bizim ürünlerimizi arkasında durarak rahatlıkla satabilirler. Garantili, kaliteli bir ürünü güvenerek satmak satış noktalarının da arzuladığı bir durumdur. Bizim beklentimiz ürünlerimizin kalitesini kullanım kolaylıklarını müşterilere iyi bir biçimde anlatıp hedef kitleye satmalarıdır.” diyerek satış kanallarından beklentilerini ifade etti. ‘Amerika çok seçici ama bu bizim iyi kalitede ürün üretmemize sebep oluyor’ diyen Dagdelen, “Daha önce söylediğim gibi bizim bu işe asıl başlayış sebebimiz ihracat. Şu an için Rusya, Irak, Yunanistan, Balkan Ülkeleri ve Amerika gibi ülkelere ürün gönderiyoruz. Özellikle Amerika konusunun çok üzerine düşüyoruz çünkü çok büyük bir pazar. Ürün konusunda çok seçiciler, kriterleri fazla ancak bu da bizim iyi kalitede ürün üretmemize sebep oluyor ve yurtiçi pazarı içinde farkımızı ortaya koymamıza yardımcı oluyor.” dedi.
Fiyat tek kriter olmamalı
‘Fiyat tek kriter olmamalı’ tezini savunan Dagdelen, “Piyasada sadece ucuz olduğu için alınıp satılan ürünler var ancak bebek sektöründe sadece fiyat kriter olmamalıdır. Bebek sağlığı en ön planda olması gerekiyor. Malzeme seçimi, ambalaj ve müşteriye ulaşana kadar geçen süreçler, bunların hepsinin sağlıklı yürümesi gerekmektedir. Tamamıyla yerli üretim yapan bir firma olarak mağazaların- da satış yapan müşterilerimizle her zaman iletişim halinde olup her ihtiyaçlarına karşılık vermek bizim görevimizdir.” ‘Bir hamak birden fazla bebek büyütüyor’ ifadesini kullanan Dagdelen, “Artık anne babalar araştırma yapıyorlar, karşılaştırıyorlar, yurtdışındaki muadillerini inceliyorlar. Forumlarda birbirlerine ürünler tavsiye edip iyi ya da kötü yönlerini birbirleriyle paylaşıyorlar. Dolayısıyla günümüzde bilinçli tüketicilerin olması, bilinci üreticilerin de olması gerekliliğini doğurmaktadır. Her ne kadar eskiye göre daha fazla ürün alınıp satılsa da yine de anne babalar uzun süre kullanabilecekleri satın almak istiyorlar. Bliss Hamak sahipleri çocukları büyüdükten sonra hamaklarının yıpranmadığını görünce internet üzerinden ikinci el olarak satışına başladılar bu da bizim kaliteye ne kadar önem verdiğimizi gösteriyor. Bu sayede aynı hamak birden fazla bebek bü- yütmektedir.” diyerek ürünlerinin kalitesine dikkat çekti.
Markalaşma önemli
‘Firmalar markalaşmaya önem veriyor’ diyen , “Fason üretimin yoğunlukta olduğu bir ülkede markalaşma gerçekten çok önemlidir. Türkiye’nin her hangi bir yerinde Bliss marka bir hamak için bir anne her hangi bir şeye ihtiyaç duyduğunda internet sitemizden bize ulaştığı gün karşılık bulabilmesi markanın değerini gösterir. Dolayısıyla hem mağazalarda ürün satan müşterilerimiz için hem de anne babalar için markalı bir ürün satmak güven vermektedir. Son yıllarda marka konusuna firmaların önem verdiğini görmek sevindirici bir unsurdur.” diyerek sözlerini tamamladı.
