“Tedarikçi firmalar bebe gereçleri sektöründe e-ticaret pazarında henüz yeterince faydalanamıyorlar. İşte biz burada devreye giriyoruz ve tedarikçi ile e-ticaret sitesi arasında köprü oluyoruz. E-ticaret pazarı firmalara getirdiği satış adetlerinin yanında aynı zamanda bir reklam alanı oluşturuyor.”
Çantazzi Teknoloji ve İş Geliştirme Direktörü Yusuf Dinçer ile e-ticarette faaliyetlerini konuştuk
Çantazzi’nin kuruluşu ve bugünlere gelişi
“Daykom adıyla 1969 yılında çanta ve valiz üretimi ile faaliyetlerimize başladık. 2012 yılı itibariyle Çantazzi ile bir ortaklık yaparak e-ticaret tedarikçisi haline geldik. Ortaklık sonrasında iş hacmimiz büyüdü. Firma olarak 2 temel markamız mevcut. Kimberly-Clark (Huggies) ve Unilever’in (Omo ve Yumoş) markalarının e-ticarette yetkili satıcısıyız. Firma olarak 2012 yılının ortalarından itibaren, daha çok e-ticarete ağırlık verirken, bunun yanında çanta, valiz, anne-bebek çantaları üretimine Awio ve Molly markaları ile de devam ediyoruz.”
Yeni ürünler
“Yeni ürün olarak çocuk güneş gözlüklerimiz var. Kendi iki temel markamızın dışında Türkiye’de eksikliği hissedilen ürünleri bulup müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Çocuk güneş gözlüğü markası olan RKS markası ile tanışmamız da bu şekilde oldu. ABD menşeili bir marka olan RKS’nin Türkiye’de tobi market distribütörlüğü vardı. Ürünlerden gelen numuneleri çok beğendik. Ürünlerin değişik, farklı ve gerçekten kaliteli olduğunu gördük. Dağıtımı ile bir misyon üstlendik. RKS’nin kalitesi ile kendi tecrübemizi birleştirip müşteri memnuniyeti sağlamayı hedefliyoruz. Çocuk güneş gözlüğü sezonluk bir üründür. Türkiye’de tam olarak ihtiyacı oturmamış bir ürün denilebilir. Firma olarak hem bu alanda bir bilinç oluşturmak, hem de bu ürünlerin dağıtımını yapmak için RKS markası ile iş birliği içine girdik.”
E-ticaret
“Zor bir alan olan e-ticarette, eksiklik hisseden ve piyasa açılmayı hedefleyen firmalarla çalışmak istiyoruz. Bu alanda birikmiş bir 
tecrübemiz var. Bunların yanında kendi ürettiğimiz markalar da var. Tüm olanaklarımızla çok çeşitli ürün bulundurmaya çalışıyoruz. E-ticareti bunlarla destekliyor ve çapraz promosyonlar oluşturabiliyoruz. Elimizdeki markalarla e-ticarete maksimum fayda sağlayabilmek için çalışmalara devam edeceğiz. Yurtdışı ve yurtiçindeki fuarlarda ihtiyaç olan ürünleri tespit ediyoruz. Ardından e-ticaret yolu ile müşterilerle buluşturuyoruz. Türkiye’de e-ticaret pazarına girmek kolay değil. Sektörde marka bilinirliliği ve güven ön plana çıkıyor. İnternette oturmuş markalar var. Marka bilinci oluşturmak ve güvenirlilik çok hızlı gelişen olaylar değil. RKS’de olduğu gibi zamanla oturan süreçler gerekiyor.”
Ürünün bilinirliliğini arttırmak
“Tanıtım olmadan ürünün satışı düşünülemez. Burada RKS markasının da desteği ile markanın yurtdışındaki gücünü Türkiye’ye yansıtmak istiyoruz. Çocuklara yönelik etkinlikler ve reklamlar düşünüyoruz. Çocuk güneş gözlüğü bir nevi sağlık ürünüdür. Bunun bilincini oluşturmak adına bazı faaliyetler olacaktır.”
E-ticaret ve anne-bebek ürünleri sektörü
“E-ticaret sektöründe perakende satışın genel satışın yüzde 4’ünü oluşturuyor. Bu Türkiye için çok düşük bir oran. Avrupa ve Amerika’da bu ora yüzde 20’lere kadar çıkıyor. Tabii ki burada internetin yeni yeni yaygınlaşması, insanların e-ticarete duydukları güveni yavaş yavaş geliştirecek. Biz bu oranın 10 yıllık süreçte yüzde 20 seviyelerine çıkacağını düşünüyoruz. Firma olarak hizmetlerimiz bu doğrultuda hazırlanıyor. E-ticaret büyüyen ve geleceği olan bir sektör. Anne-bebek sektöründe e-ticarete kendine iyi bir yer edindi. Anne babalar çocukları konusunda en iyisini her alanda araştırıyor. Son beş yılda sadece anne bebek ürünleri satan mağaza zincirleri ve e-ticaret siteleri arttı. Biz daha çok tedarikçi bir yapıya sahibiz ve son tüketiciye ulaşmıyoruz.”
E-ticaretteki yüzde 4’lük ciro
“E-ticaretteki yıllık ciro 3 ila 4 milyar dolar civarında. Bu rakamın 5 katı bir büyüme öngörüyoruz. Daha da büyüyeceğini umuyoruz. Türkiye’nin durumu malum, çalkantılı bir dönemde ne olacağını kimse kestiremiyor. Ama büyük firmalar bu alana yaptıkları yatırımları arttırdı.”
Bayileriniz ve tedarikçiliğini yaptığınız e-ticaret siteleri
“30’a yakın e-ticaret sitesine tedarik sağlıyoruz. Bunların dışında sürekli yeni açılan siteler de oluyor. Burada sizden stok alıp satış yapan firmalardan bahsetmiyoruz. Bunlar, üreticinin stokunu kullanmak isteyen e-ticaret siteleri. Gelen taleple depoyu senkronize etmek, eşit tutmak gerekiyor. Tek gelen siparişi de toplu gelen siparişi de sevk etmek bizim sorumluluğumuz. Bunların dışında 4 bebek zincir mağazasına dağıtım yapıyoruz. E-bebek, Hello Baby, Joker gibi firmalara hizmet veriyoruz. Zincir mağazalar haricinde tek mağazalara girmek istemiyoruz. Ara toptancı rolü üstlendiğimizden kar marjları çok düşük. Yaptığımız işin, sarf ettiğimiz gayreti karşılaması gerekiyor. Fizibilite yapmadan çalışma başlamıyor.”
Şirketin çalışanları ve fabrika
“Çantazzi firması 9 bin metrekare alanda 350 çalışanı ile üretim yapmaktadır. E-ticaret müşterilerimize hizmet veren 15 kişinin dışında mağazalarda bulunan saha elemanlarımız mevcut. Yaptığımız çalışmalarda kaliteli ürünler üretip, müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak istiyoruz.”
RKS Ürünlerinin İthalatçısı Tamer Avcılar, RKS ürünleriyle ilgili bilgi verdi
Ebeveynler neden çocuk güneş gözlüklerini tercih etmeli
“Çocuk güneş gözlükleri bir aksesuar olarak düşünülüyor. Anneler, çocuk güzel ve havalı gözüksün diye kullanıyor. Hâlbuki güneş gözlükleri bir aksesuar değil, ihtiyaçtır. Nasıl, güneşli havaya çıktığınızda güneş kremi kullanmak sağlık için gerekli olarak kabul edilmişse. Özellikle bebek ve çocuklar için güneş gözlüklerinin bir ihtiyaç olduğunu anne ve babaların farkına varması lazım. İstatiksel olarak çocuklar yetişkinlerden yüzde 80 oranından daha fazla dışarıda bulunuyorlar. Özellikle yazın okullar kapandıktan sonra çocuklar hep sokakta. Açık havada daha fazla bulunmasından dolayı çocuklarda göz ve gözlüğün korunması önem arz ediyor. Güneş ışınlarının oluşturduğu zararlı etki, anlık bir etki olmasının ötesinde, kalıcı ve üst üste binen bir zarar oluşturuyor. Bütün bir yazı gözlüksüz bir şekilde güneşin altında geçiren insanlarda kornea da yavaş yavaş kötüye giden bir yanma etkisi oluşuyor. Dolayısı ile çocukların kesinlikle korunmaya ihtiyacı var. Piyasadaki ürünlerden bizi ayıran en önemli farkımız, kulak arkasına takılan elastik bir tutucu ile gözlüğün düşmesini engellemek. Aktif yaşama göre tasarlanan gözlüklerle rahatlıkla spor yapılabiliyor. Bu da bizi rakiplerimizden ayırt eden bir özellik olarak ön plana çıkıyor.”
Sağlık açısından çocuk güneş gözlükleri
“Güneşin kornea üzerindeki hücrelere verdiği zarar vücudun tedavi edemediği hücrelerdir. Kendini yenileyemeyen göz hücrelerinde zarar kalıcı olabiliyor. Çocukken korunmayan gözlerde, katarakt, korneada güneş lekelenmesi ve göz çevresinde deri kanseri gibi birçok hastalık ortaya çıkabiliyor. Gözlük camları UV ve UVB korumalı, bazı modellerde polarize özelliği de var. Camlar kırılmaya karşı korumalı. ABD standartları bu konularda çok ciddi. Zararlı olacak bir ürünü ABD’de satmak mümkün değil. Çin’den gelen kalitesiz gözlükler sağlık açısında bir tehdit. Bu tür farklılıklar çocuğun sağlığı ve güvenliği açısından çok önemli. RKS gözlükleri tüm güvenlik testlerinde geçmiş durumda. Yüzde 100 güvenli bir üründür. Müşteri memnuniyeti konusunda da değişim yapıyoruz.”
RKS ürünlerinin dünya ve Türkiye’deki pazar payı ve hedefleri
“RKS gözlükleri Avrupa’da 12 ülkede satılıyor. Türkiye’ye ilk getiren biziz. Pazar Amerika ve Avrupa ülkelerinden oluşuyor. Türkiye’deki beklentimiz çok geniş bir dağılım. Fiyatlarımızı çok makul seviyelerde tuttuk. Maliyetleri diğerlerine göre yüksek olsa da, bu sene tanıtım amacı ile bu seviyelerde devam edecek. Pazarda B ve üstü tüm gruplara hitap edeceğimizi düşünüyoruz. Dar bir alana değil, geniş bir kitleye hitap eden bir ürün.”
Ürün özellikleri
“RKS ürünleri arka bant konusunda patentli bir ürün. Bebek gözlüklerinin arkasındaki bant uzunluğu ayarlanabiliyor. Annelerin en çok dikkat ettiği konu budur. Önemli olan ürünü annelerin önüne çıkarmaktır. Ürünlerin talep göreceğine inanıyorum. Gözlükler sadece yaz aylarında değil; kış aylarında da kullanılıyor. Kayak ortamında güneş gözlüğü takılması tavsiye ediliyor. Gözü yansıyan ışıktan da koruyor.”
