90’lı yıllarda küçük adımlarla bebek çocuk sektörüne adım atan Civil markası, bugün zengin ürün portföyüyle oldukça geniş bir hedef kitleye hitap ediyor. Artık büyük adımlar atmaya hazırlanan Civil, yurt dışı ayağını da kuvvetlendirerek uluslararası arenada yerli bir marka olmayı hedefliyor. Markanın faaliyetlerini ve hedeflerini bize Civil Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Yıldıran anlatıyor.
“Civil markasıyla 2014’de koyulan hedeflerin 2015’te tamamını gerçekleştirdik. Bu %40’lık büyümenin hedef ve tahminlerinde hiç sapma yaşanmadığı gibi, 2016 yılı hedefinde de yine %40 büyüme ve 350.000 TL ciro ön görmekteyiz”
Civil markasının temelleri 1997 senesinin Kasım ayına dayanıyor. Marka ilk olarak Kartal Cevizli ilçesinde 60m2’lik bir mağaza ile sektöre giriş yapmış. O zamanlar tamamen ihracat fazlası ürünleri satan bir mağaza konseptiyle hizmet verdiklerini bizlere anlatan Mustafa Yıldıran, sonrasında şunları paylaştı; “İlerleyen yıllarda firmamızın gelişen ve yenilenen yüzüyle rotamızı bebek çocuk sektörüne çevirdik. Bu konseptimizle bugün, 1000-1500 m2 ortalamalarında mağazalarımız ve 1350’e ulaşan genç ve aktif personelimizle 56 mağazada müşterilerimize hizmet vermeye devam ediyoruz. Müşteri memnuniyetine önem vererek daha iyisini sunabilmek adına kendimizi her daim geliştiriyoruz.”
Tüketicide yeni trend; ‘Görsel ve Tarz’ önceliği ve hızlı tüketim
Genel içerik olarak Civil mağazalarının %60 tekstil %40 araç-gereç, aksesuar ve kozmetik gibi ürünleri içerdiğini ifade eden Yıldıran, Civil olarak yüksek kalite standartlarını yakaladıkları kendi tekstil markalarını ve diğer markaları mağazalar bünyesinde bulundurduklarını belirtti. Yıldıran, şuanda 56 olan mağaza sayılarına, çalışmaları yeni başlayan Bursa, Kütahya, Gaziosmanpaşa’da açılacak yeni mağazaları da ekleyeceklerini sözlerine ilave etti. Türkiye’ de alışveriş alışkanlıklarının artık Avrupa’yla aynı seviyede ilerlediğine dikkat çeken Yıldıran, “Alışkanlıklar, ihtiyaçlar, beklentiler tamamen “FastFasion” anlayışıyla ilerlemekte. “ Görsel ve Tarz” önceliği ve hızlı tüketim mantığı modaya da sıçramış durumda. Tüketici artık bu kritere dikkat eden ve ihtiyaca dayalı alışveriş yapan bir kitleden oluşuyor. Basit ve güncel ürünler çok çabuk kıymet görüyor. Ağır işçilikli ürünler ise daha çok özel günlerde tercih ediliyor” dedi.
E – ticarette başarının sırrı güvenilir marka olmak
Civil E ticaret satışını Civilim.com markası ve akıllı depolama sistemiyle hizmet veren civilim.com üzerinden, 5000 m2’lik binasıyla Türkiye’nin her bölgesine hizmet vererek gerçekleştirdiklerini aktaran Mustafa Yıldıran, “E-ticaret geleceğin en kıymetli yatırımlarından fakat güvenli ve güvenilir bir marka olmanız şartıyla. E-ticaret yeni emekleyen bir mecra, kısa sürede e-ticaret hizmetini bırakan firmalar gözlemlemekteyiz buda müşterilerinin bu sektöre olan güveni etkilemekte. E-ticarette kesinlikle kurumun ölçülebilir ve ayağı yere basan güvenilir, marka değeri olan firmalar öncelikli tercih edilmektedir” diye açıkladı. Civil markasının sosyal medyada hatırı sayılır bir konumda bulunduğunu belirten Yıldıran, “Civil markası olarak takipçilerimiz ile yakaladığımız duygusal ve sıcak ilişki etkin ölçümlerde de kendini göstermektedir. Civil şuan itibariyle 1.315.000 tekil takipçiye sahip. Takipçilerimize olan inancımız ve onların bizlere olan güveni yapılan paylaşımlarda kendini göstermektedir. Civil yaptığı ve yapacağı tüm etkinlik, yarışma ve ebeveynleri bilgilendirme gibi paylaşımlarını da Facebook’ da takipçileriyle paylaşmaktadır. Sosyal medyada aktif olmamızın yanında ebeveynlerle interaktif bir iletişim ağına sahibiz. ” ifadelerine yer verdi.
Dünya genelinde ve ülke sınırlarında yaşanan sıkıntılı süreçlerde Civil Mağazacılığının da negatif olarak etkilemekte olduğunu dile getiren Yıldıran, diğer yandan aslında bu sürecin, Türkiye’ de perakende sektörünü (özellikle tekstil alanında) canlılık ve piyasadaki cirosal hareketlilik bakımından çokta olumsuz etkilemediğini sözlerine ekledi.
#Civil, #UluslararasıArena, #EtkinMarka, #Civil, #YönetimKuruluBaşkanı, #MustafaYıldıran, #Röportaj
