Fulya Kids Firma Sahibi Sevim Dinçer ile sektördeki son gelişmeleri, şirketteki yenilikleri ve gelecekteki yatırımları üzerine söyleşi yaptık.
“Sevim Dinçer: Müşterilerimize güvenilir, üstün kaliteli ve artı değeri olan hizmetler vermeye, rekabet güçlerini artırmaya, çalışanlarımızın gurur duyduğu küresel bir şirket olmaya kararlıyız.”
Firmanızın kuruluşu ve bugünlere gelişi hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, doğruluk, sabır, ticari ahlak çerçevesinde ve yenilikçi yapısıyla bugünlere gelmiştir.
Ürün çeşitleriniz ve hitap ettiğiniz yaş aralığı nelerdir?
Ürünlerimiz 0-14 yaş aralığına hitap etmektedir. Ürün çeşitlerimiz sürekli değişmekle birlikte bebek patikleri ile serüvenine başlamıştır. Şimdi ise; bebek ve çocuk tekstil gruplarıyla ürün yelpazesini, yenilikçi kimliğiyle birleştirip tüketiciye sunmaktadır.
Markalaşma çalışmalarınız hakkında neler yapmaktasınız?
Şuan bünyemizde Fulya Kids ve Miamaxx markamız bulunmaktadır. Bizim için önemli olan birçok markayı bünyemizde barındırmak yerine, mevcut markamızı en üst seviyeye taşımaktır. Bunun için özellikle reklam yoluyla markalaşma sürecimiz devam etmektedir.
Fiyat politikanızdaki hedeflediğiniz kitle kimlerdir? Fiyat aralığınız hakkında bilgi verir misiniz?
Biz müşterilerimizi belirli bir kitleye ayırma politikası uygulamıyoruz. Nihai amacımız ürünlerimizin her kesimden tüketiciyle buluşmasıdır.
Ürünlerinizi perakende satışını yapmak isteyen bayilerde aradığınız kriterler nelerdir?
Biz sektörde gelişen konumumuza Toptan ticaret yapan müşterilerimiz ile başladık. Gelişen ürün yelpazemiz ve ticari politikamızla birlikte perakende müşteri taleplerimizde artış göstermiştir. Bu nedenle perakende satış yapmak isteyen müşterilerimizden en önemli ricamız haksız rekabet oluşturmamalarıdır. Bunun yanı sıra dürüstlük ve ticari ahlakın ön planda olduğu, karşılıklı bir ticari hayat söz konusudur.
Sektörde firmanızı ön plana çıkardığını düşündüğünüz yanlarınız nelerdir?
En önemli özelliğimiz uyguladığımız fiyat politikamız, kısa sürede ürün tedarik etmemiz ve müşterilerimizin beklentilerine hızlı bir şekilde cevap vermemizdir.
Firmanız, Türkiye iç pazarında kendi alanında nerde olmayı hedefliyor?
Aslında gerçek anlamda söylemek gerekirse biz şuanda TÜRKİYE iç pazarında hedeflemiş olduğumuz konumdayız. Dış piyasalara açılmada da uygun adımlarla ilerliyor ve yeni hedeflerimizi oluşturuyoruz. Fakat; bunu gerçekleştirirken kendi piyasamızdan kopmadan, yeniliklerimize ara vermeden bunu yapıyoruz.
Yaygınlığınızı sağlamak için yaptığınız çalışmaları ifade edebilir misiniz?
Katıldığımız uluslararası fuarlar, sosyal medya, basın ve yayım çalışmalarımız ve kendi satış kanallarımızla yaygınlığımızı devam ettirmeye çalışıyoruz.
Firmanın Türkiye’de hangi kanallarla ilerlemeyi düşünüyor. Bayi kanalları aracılığı, franchsing ya da kendi açtığı satış noktaları mı?
Bayilerimiz, perakende & toptan satış yapan müşterilerimiz, katlı AVM mağaza müşterileri en güçlü dağıtım kanallarımızdır. Nitekim; bu şekilde Türkiye’nin her kesimine ulaşmaktayız. Ayrıca kendi bünyemizde ve dolaylı olarak yaptığımızihracatlarımızla da global anlamda farklı kitlelere ürün tedarik ediyoruz.
Sektörün bugününü ve geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Bu sektör her gün gelişmekle birlikte yeniliklere de açık bir sektördür. Özellikle bebek tekstil grubunda ciddi bir talep söz konusudur. Her sektörde olduğu gibi bu yoğun talebi en iyi şekilde karşılayan ve sürekli yenilik içinde olan firmalar sektörde ayakta kalmaya devam edecektir.
En çok tüketilen ürün gruplarınız hangileridir?
Genel satış ve talep periyodlarına bakıldığında en baş sırada bebek patik ve ayakkabı grubumuz yer almaktadır. Fakat; dönemsel olarak bakıldığında tüketilen ürünlerimizin patik harici değişkenlik göstermektedir. Örneğin; Kışın satış ve talep potansiyeli yüksek olan mont, yağmurluk, atkı & bere setleri vb. ürünlerimizin yazın yerini bikini & mayo grubuna bırakmaktadır. Bunun yanı sıra bebek iç giyim ve patiklerimizde diğer ürünlerde olduğu gibi sürekli bir sirkülasyon söz konusudur.
Yurt içi pazar ağınız ve yapılanma çalışmalarız hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Dediğimiz gibi yurtiçi Pazar ağımızın temelini toptan ve perakende ticaret yapan firmalar oluşturmaktadır. Yılın belirli dönemlerinde gerek uluslararası gerekse kendi bünyemizde oluşturduğumuz fuarlar ile müşterilerimizle bir araya geliyoruz, taleplerini değerlendiriyoruz bu sayede ticari bağlarımızı da güçlendirmiş bulunuyoruz. Ayrıca kendi bünyemizde bulunan pazarlama grubumuzda müşterilerimizle sürekli iletişim halinde bulunması bizim kısa sürede değerlendirip dönüş yapmamıza zemin hazırlıyor.
AR-GE çalışmalarınız için ne gibi yatırımlar yapıyorsunuz?
Öncelikle hızla gelişmekte olan teknolojiye bizde ayak uydurmaya çalışıyoruz. Bu nedenledir ki bilişime ciddi yatırımlar yapmaktayız. Online sistemlerinde gelişmesiyle FULYA KİDS olarak ta bizde kendimizi bu anlamda yapılandırıyoruz. Tabi bunun yanı sıra mevcut piyasalar bizim hedef kitlemizdir. Dış piyasada hızlı adımlarla ilerleme kaydediyoruz ve bu anlamda çalışmalarımızı da hızlandırdık. Gerekli hedef ve stratejilerde uygun zamanda uygulamaya konulacaktır.
Perakende satış kanalarınızdan beklentileriniz nelerdir?
Perakende satış kanalları bizim adımıza tüketiciye ulaşan kısımdır. Bu nedenle ürünlerin doğru bir şekilde sunulması, beklentilerine doğru cevap verilmesi ve onlara gelen istek ve şikâyetler bize ulaştırılıp gerekli çözümlemelerin yapılması bizim çok önemlidir. Her şeyden önce ürünlerimizi doğrudan tüketiciyle buluşturan, perakende ticaret yapan müşterilerimizdir
Sektörde gördüğünüz boşluklar ve yapılması gerekenler size göre nelerdir?
Sektörde uzun vadeli yatırımlar yapılmalı ve firmaların hızla kurumsallaşması sağlanmalıdır. Diğer bir eksiklik ise; üretimin ve tasarımcılığın sınırlı olması, taklitçilik, taleplerin yerine getirilememesidir. Talep fazla olmasına rağmen sektöre yeni adım atanlar, altyapısı zayıf olduğundan dolayı beklentilere cevap veremeyebiliyor dolayısıyla uzun vadeli kalıcılık olmuyor. Fakat; inanıyorum ki bu sektörde hızlı ilerlemeler olumlu sonuç verecek ve bebek &çocuk tekstili farkı boyutlar kazanacaktır.
2013 hedeflerinizden bahseder misiniz?
Özellikle çeşit ve ürün yelpazemizde ciddi anlamda artış söz konusu olacaktır. İhracat ve ithalat hedeflerimizde bu doğrultuda artış göstermiştir. Dış piyasada hızlı ve emin adımlarla açılıyoruz ve ilerleme kaydediyoruz. Amacımız tek bir yerde kalmayıp büyümek, daha fazla kitleye ulaşmak ve sürekli yenilikçi anlayışımızla uzun süre bu sektörde kendimizi muhafaza etmektir.
İthalatta karşılaştığınız sıkıntılardan bahseder misiniz?
İthalatta bilindiği üzere ciddi kısıtlamalar getirildi ve bu bizi zorlamıyor değil. Ülkemizin ekonomisine katkı sağlamak bizim de amaçlarımız arasında fakat bu çeşitliliğin tamamını iç piyasa tedarik etmemiz mümkün olamayabiliyor. Taleplere hızlı cevap verebilmek adına hem iç piyasadan hem de dış piyasadan üretimimizi sağlıyoruz. Önemli olan müşterilere iyi hizmet vermektir, biz bunun gerekliliğini yerine getirdiğimizi düşünüyor ve bu bağlamda da çalışmalarımıza devam ediyoruz.
