Türkiye’nin farklı özelliklerine sahip bebek bezi Huggies, online satış sitesi HuggiesBebekBezi.com ile tüketicilerinin karşısına çıktı.
37 yıllık bir geçmişi olan, rekabet ettiği sekiz tüketici ürün kategorisinin beşini oluşturan (tuvalet kağıdı 1890, kağıt havlu 1907, hijyenik kadın pedi 1920, kağıt mendil “Kleenex” 1924, çocuk bezi “Drynites” 1989), 2009’de net satışı yaklaşık 19.1 milyar dolar olan, 53 bini aşkın çalışanıyla 37 ülkede üretim, 150 ülkede satış ağı bulunan, ürünlerini dünyada her gün 1,3 milyar insanın kullandığı Türkiye’de Huggies, Kotex ve Depend, dünyada ise bu markalara ilave olarak Kleenex, Scott gibi segmentlerinin önde gelen markalarıyla faaliyetlerini sürdüren Kimberly Clark, online ticarete son yıllarda verdiği önem ile dikkat çekiyor.
Türkiye pazarına 2005 yılında giriş yapan Huggies, o yıldan bugüne Türk tüketicisinin ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda, küresel deneyimi, bilgi birikimi ve tüketicilerin hayatlarını kolaylaştıracak yenilikçi fikirleri ile pazar payını %10’nun üzerine çıkartarak ulusal zincir mağaza satışlarında iki numaraya yükseldi. Aynı başarıyı online satış kanallarında da elde etmek isteyen Huggies 2007 yılında e-ticaret alanında daha aktif olmak amacıyla Türkiye’nin önde gelen e-ticaret siteleri işe çalışmaya başladı.
Bu strateji sonucu, sadece Huggies ürünlerinin online satışını yapan HuggiesBebekBezi.com 2012 yılında faaliyetlerine başladı. Sitenin e-ticaret operasyonları Kimberly Clark’ın resmi distribütörü olan Çantazzi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından yürütülmekte. Huggies, Dry Nites ve Little Swimmers markalı ürünleri cazip fiyatlardan, aynı gün stoktan ücretsiz gönderim farkı ile Türkiye’nin her noktasına ulaştıran HuggiesBebekBezi.com, kısa zamanda Huggies tüketicilerinin gözde alışveriş noktası haline gelmeyi başardı. Hediye ürünler, kampanyalar ve indirimli fiyatlar ile offline satış kanallarından farklılaşarak tüketiciye cazip teklifler sunan HuggiesBebekBezi.com, 6 bankanın kredi kartına taksit imkanı, BKM Express, PayPal ve banka havalesi ile ödeme yöntemleri sunmakta. Satış sonrası hizmet politikası gereği ücretsiz iade imkanı ve SSL sertifikalı güvenli ödeme imkanı sunan site, sorunsuz bir online alışveriş deneyimi vaad ediyor.
Aynı zamanda Unilever Türkiye’nin de resmi distribütörü olan Çantazzi, bu durumu tüketici lehine kullanarak Huggies ürünlerinin yanında Unilever’in bebeklere yönelik ürünlerini de Huggies tüketicisi anne ve babalara hediye ederek site üyelerine farklı bir alışveriş deneyimi yaşatmayı başarmıştır.
Ziyaretçi kitlesine, online satışın yanı sıra, doğum öncesi ve sonrası, bebek bakımı gibi konularda, blog yazıları üzerinden, bilgi aktaran site, anne ve babaların sadece alışveriş için değil bilgi almak için de uğradıkları online bir portal haline geliyor.
2014 CBME Turkey fuarında, distribütörlük rolünün yanı sıra son kullanıcılara hizmet verdiği HuggiesBebekBezi.com ile, perakende ziyaretçilerin yoğunlukta olduğu 3. salonda yer alan Çantazzi, tüketiciler ile buluşarak online siparişlerde kullanılmak üzere indirim kuponları, Huggies Islak havlularda özel fiyatlar, hediye Omo ve Yumoş ürünleri, Avvio anne bebek bakım çantalarında özel fiyatlar ile tüketicilere keyifli bir fuar deneyimi yaşattı.
