TaffyBaby Firma Ortağı Nuri Erdoğu sorularımızla ilgili düşüncelerini bizimle paylaştı.
Nuri Erdoğu : “Birçok eksik var ama ben en büyüğünü söyleyeyim, tüm bebek ve çocuk ürünlerini satan, üreten ve ihraç eden firmaların bağlı bulunduğu bir çatı, bir kuruluş yok, onun için sektör disiplini de yoktur.
Firmanızın kuruluşu ve gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız 1995 yılı kuruluşudur. 2004 yılında bebek ve çocuk ürünleri sektörüne giriş yaptık ve o yıldan bu güne devam ediyoruz.
Perakende mağazanızda anne babaların son dönemde ilgi gösterdikleri ürün grupları nelerdir?
Anne-bebek bakım ürünleri, bebek arabaları, oyun parkları, mobilya önde giden ürünler ancak bebeğin büyüme sürecinde mağazamızda bulunan tüm ürün kategorilerine ilgi olabiliyor.
Sizleri ziyarete gelen firmaların satış temsilcileri için neler söyleyebilirsiniz? İyi bir köprü olabiliyorlar mı?
Bizleri ziyarete gelen firmaların satış temsilcileri kesinlikle işini iyi yapan arkadaşlar ama işini vasat yapanlar da var.
Anne bebek sektöründe perakende mağazalarına çok büyük iş düşüyor. Çünkü ebeveynler satış temsilcisi arkadaşlardan ürünler hakkında detaylı bilgi almayı bekliyor. Bu noktada mağazanızda çalıştırdığınız personelinize ne gibi eğitimler veriyorsunuz?
Mağazamızdaki yeni başlayan arkadaşlarımıza 1 aylık bir eğitim sürecinden geçtikten sonra sıcak satışa geçiyor ve gün geçtikçe kendilerini geliştirip satış personeli olabiliyorlar.
Piyasa da gördüğünüz eksiklikler nelerdir?
Birçok eksik var ama ben en büyüğünü söyleyeyim, tüm bebek ve çocuk ürünlerini satan, üreten ve ihraç eden firmaların bağlı bulunduğu bir çatı, bir kuruluş yok, onun için sektör disiplini de yoktur.
İkinci 6 aya dair piyasa öngörüleriniz nelerdir?
2013 yılı bir önceki yıla oranla daha düşük bir seyir izliyor. Yılın birinci yarısını geride bıraktık, ikinci yarısını inşallah karlı kapatmayı hedefliyoruz.
İthalatçı ve üretici firmaların çalışma prensipleri hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Çalıştığımız firmaların tamamı düzgün çalışan sektörde kendini kanıtlamış firmalardır.
Yurt genelinde şubeleşme adına çalışmalarınız var mı?
Hayır tek noktada olmayı ve güçlü olmayı yeğledik, bu sektör bu yapıyı gerektiriyor.
Alım gücü açısından hangi hedef kitleye hitap ediyorsunuz?
Alım gücü açısından C’nin üstü B + A grubu kitleye hitap ediyoruz.
Müşteri portföyünüzü artırmak için neler yapıyorsunuz?
Kendi reklam stratejimizi uyguluyoruz. Sanal + görsel reklam destekli olarak ilerliyoruz.
Sektörümüzün bugününü ve geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Sektör son yıllarda çok kan kaybetti, gelecekte inşallah toparlanır.
Size ürün tedarik eden firmaların sağladıkları müşteri hizmetlerini yeterli buluyor musunuz? Bu konudaki beklentileriniz nelerdir?
Genelde yeterli buluyoruz, bazı eksiklikler olsada kendimiz tamamlayıcı rol üstleniyoruz.
Sattığınız ürünler hangi yaş aralığına hitap ediyor? Ürün alımı yaparken dikkat ettiğiniz kriterler nelerdir?
0-3 yaş aralığına hitap ediyoruz. Uluslararası standartlarda çalışan firma ürünlerini tercih ediyoruz.
Sektördeki gelişmeleri nasıl ve nereden takip ediyorsunuz?
Sektör gelişmelerini fuarlar, firma toplantıları ve sanal ortamlarla takip ediyoruz.
Nihai tüketicilerin ürün satın alırken dikkat ettikleri önemli faktör sizce nedir? Marka mı? Fiyat mı?
Nihai tüketici 4 önemli unsuru bir üründe görmek ister; marka, kalite, tasarım ve fiyat.
Eklemek istediğiniz konular nelerdir?
Bu fırsatı bizlere sunduğunuz için size teşekkür ediyorum.
