Geliştirdiği ve öncülük ettiği yeniliklerle, ilklere imza atmayı başarmanın haklı gururunu yaşayan Kardeş Bisiklet ve Çocuk Gereçleri ’ nin yetkilisi Tamer Çakan ile 2013 Anne, Bebek ve Çocuk Ürünleri Fuarı ve sektörün durumuyla ilgili olarak bir söyleşi gerçekleştirdik.
Fuarınız nasıl geçti?
Biz genel olarak işlerimizden memnunuz. Ama fuarın zamanlamasının yanlış olduğunu düşünüyorum. Fuar bu tarihte değil de ikinci ayın son haftası gibi olsa, hemen beraberinde 2-3 hafta içinde bebek ürünleri perakende sektörü çok hızlandığı için daha anlamlı ve daha neticeye yönelik ticaretler söz konusu olabilir. Fuarın 1. ayın 3. haftasında yapılmasından dolayı alıcı müşterilerin 5 hafta kimden, nasıl mal alsak gibi düşünmeye zamanı var. Fuarın zamanlaması beklentilerimizi maalesef olumsuz etkiliyor. Elbette fuarla ilgili tek beklentimiz satış yapmak değil, fuar bizim için reklamımızı yaptığımız, hazırdaki müşterilerimize yaptığımız yenilikleri lanse ettiğimiz, sürekli katılımlarımızla ‘ayaktayız, emim adımlara geleceğe yürüyoruz’ mesajını verdiğimiz, müşterilerimizin bizi görmek istedikleri bir mecra.
Bu fuar bizim için önemli ticari ilişkilerin başlangıcına ve gelecekle ilgili olumlu beklentilerimizin güçlenmesine vesile oldu. Umarım tüm katılımcı firmalar için fuar hayırlı işlere vesile olmuştur.
Fuarda öne çıkardığınız ürünleriniz nelerdir?
Bu sene çıkardığımız 3 model yeni baston pusetlerimizle ön plana çıktık. Her ürünümüze görsel değişiklikler yaptık. Biz her sene fuara farklı farklı dizayn ve ürünlerle çıkmaya gayret ediyoruz. Bu sene ithalat ayağımızı da geliştirerek ürün gamımıza yeni ürünler ekleyeceğiz oyun parkı, mama sandalyesi, yürüteç vb. her sene yeni ürünler imal yada ithal ederek değişikler yapıyoruz.
Sektörün geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Sektör geleceği parlak ve bence iyi yönde gidiyor. Ama bunu bir geçiş süreci olduğunu düşünüyorum. Sektörde faaliyet gösteren firmalardan işini ciddiyetle yapan ve önem veren, tavizini kaliteden yana vermeyen firmalar belki hırpalanacaklar, ekonomik sıkıntılara düşecekler ama en nihayetinde bunun semeresini alacaklar. Çünkü bu gün Çinliler bile Türkiye’de partner arıyorlar. Birileriyle beraber olarak Avrupa pazarına Türkiye’den müdahale etmek istiyorlar. Taleplere daha kısa zamanda cevap vermek düşüncesi içindeler. Onun için kaliteli mal üretmek önemli. Çünkü Türkiye ‘de lüks segmentte üretim yapılmıyor. Sadece birkaç firma hafif lüks dediğimiz ürünler imal ediyor. Onlar da genelde baston tipi. 600TL’ den başlayıp 3000 TL’ye kadar satılan ürünler üretilmiyor. Ben bunun süreçle ilgili olduğunu düşünüyorum. Zamanla firmalarımız kaliteli ürün konusunda iyi bir seviyeye gelince Avrupa pazarı Türkiye’ye kapısını açacak. Çünkü bugün Avrupa’da satılan ürünler çok iyi kalitede. Bu ürünler ya alüminyum, ya farklı bir estetiğe sahip. Türkiye imalat yaptıkça daha iyiye doğru gidecek ve yakın bir gelecekte, sektörümüzde de tüm dünyaya satışı yapılabilecek üst kalitede ürünlerin üretileceğini ve özellikle Avrupa pazarına hakim olabileceğimizi düşünüyorum. Tabi bu durumda teknolojiyi kullanan, kaliteyi ucuza yapabilen firmalar devam edecekler, edemeyenler bu işi bırakacaklar.
2013 de hedef ve beklentileriniz nelerdir?
2013 senesinde pazar payımızda ciddi artışlar hedefliyoruz, bunun içinde hem imalat ayağında hem de ithalat ayağında pazarın ihtiyaçlarını doğru tespit edip, vasat ürünlerden ilk bakışta ayrılan kaliteyi ve görselliği ulaşılabilir fiyatlarla müşterilerimize ulaştırma hedefi içerisindeyiz, dolayısıyla bu özelliklerimizden ötürü ciddi bir pazar artışı hedefliyoruz.
Tüketiciye ürün alırken nelere dikkat etmelerini önerirsiniz?
Biz firma olarak tüketicilere görsellikten öte, sağlamlığa önem vermelerini, kaliteli, sağlam, uzun ömürlü belki biraz maliyetli, belki biraz daha sade ama bu nitelikte ürünler tercih etmelerini öneririz. Çünkü boşa harcanan her para, milli servetin yok edilmesi anlamına geliyor. Üzerindeki cafcafa, baskıya aldanıp kısa ömürlü ürünleri almamalarını tavsiye ederim.
Müşteri memnuniyeti konusunda neler söylemek istersiniz?
Bizim müşteri memnuniyeti konusunda şöyle bir düşüncemiz var: En mutlu müşteri malı aldığı zaman problem yaşamayan müşteridir. Bütün yatırımlarımızı, bebek arabalarımızı geri dönüşü olmayacak şekilde, olabildiğince uzun ömürlü, her türlü kullanım koşuluna uygun mukavemetli ürünler imal etmeye çalışıyoruz. Yani kalite ve sağlamlık konusunda denge noktasını yakalayıp o kalite çizgisinde imalat yapma gayretindeyiz. Bebek arabalarında çok seyrek problemlerle karşılaşıyoruz. 1000 üründen ancak 5-10 üründe sıkıntı olabiliyor. Bunun da yarısı kullanıcı hatası, yarısı da Türkiye’deki standartların olmamayışındandır. Teknik servisi kendimiz üstleniyoruz.
2012 yılınız nasıl geçti?
Bebek gereçleri konusunda her zamankinden biraz daha kısa süreli bir sezon geçirdik 2012 yılında, bununda sebebi hava koşulları ve her geçen gün artan ithalatçı sayısı. Her şeye rağmen olumlu olarak değerlendirebiliriz, eksiksiz kayıpsız geçirdiğimiz, piyasaya yeni ürünler sunduğumuz bir yıl oldu. Bununda olumlu yankılarının 2013 senesinde de önümüze güzel işlerle döneceğini düşünüyorum.
Eklemek istediğiniz nelerdir?
2013 için genel olarak şunları söyleyebiliriz: Biz 2013’den oldukça umutluyuz, sene içinde bir takım yeni pazarlama ve eksiğini hissettiğimiz ürünlerle ilgili imalat ve ithalat hamlelerimiz olacak. Güzel kaliteli sağlıklı ve sağlam ürünleri herkesin ulaşabileceği fiyatlarla müşterimize ulaştırmaya çalışacağız. Bununla ilgili Ar-Ge çalışmalarımız sürekli olarak devam etmekte, bu özelliklerimizle Prava markasının hafızalara kazınacağını düşünüyoruz.
Son olarak sektörümüzdeki tüm imalatçı arkadaşlarımıza sezonda başarılar diliyorum, umarım herkes için hayırlara vesile olur.
