Çocukları kaliteli giyimle buluşturan, kısa sürede başarı grafiğini yükselten ve dünya markası olma yolunda efsane yazan Lc Waikiki, ‘İyi Giyinmek Herkesin Hakkı’ sloganıyla tüm kesimi kucaklıyor. Markaya dair, Üründen Sorumlu Genel Müdür Maria Comfort ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.
Fransa’da doğan, Türkiye’de gelişen uluslararası bir marka
Başlangıç öyküsü Fransa’ya dayanan Lc Waikiki markasını 1985 yılından beri tanıyoruz. Marka, Türkiye ve dünyadaki etkinliğini ise, 1997 yılından sonra arttırdı. Markanın gelişim evresini ve bugün geldiği noktayı bizimle paylaşan Maria Comfort, Fransız markası olarak doğan LC Waikiki’yi 1997 yılında satın alarak bir Türk markası haline getirdiklerini belirtti.
Sonrasında yaptıkları çalışmalara değinen Comfort, “İlk olarak,1990 yılında fason ihracat odaklı çalışan sistemimizi bayilik sistemine geçirdik. 2001’den sonra markamızı bayilik sisteminden bir perakende markasına dönüştürdük. Konfeksiyon sektörünün ihracat odaklı bir döneminde yabancı bir markanın isim haklarını alarak, 7’den 70’e herkesin sevdiği bir marka ortaya çıkarttık. Bugün Fransa’da doğan, Türkiye’de gelişen, yurt dışında da global bir marka olma yolunda hızlı bir şekilde büyümeye devam eden bir markayız ve Türkiye hazır giyim sektörünün lideri konumunda olduğumuzu belirtebilirim” ifadelerine yer verdi.
LC Waikiki olarak, 90’lı yıllardan bu yana yapılan yatırımların ardından bugün moda ve perakende sektöründe en gözde ve etkili marka olduklarını belirten Comfort, “Bu konum, LC Waikiki’nin sektörün gelişimi ve büyümesine yönelik sorumluluklarının da önemli bir göstergesi. Bu sorumluluğun bilincinde olarak sektörün gelişimine değer sağlamaya özen gösteriyoruz. Dünyanın ve Türkiye’nin de içinde olduğu birçok ülkede, farklı pazarlarda, farklı kültürlere ulaşmayı başardık. “İyi Giyinmek Herkesin Hakkı” misyonumuzu ülke sınırlarımızın ötesine taşıdık” diye aktardı.
Her segmentte ürünlerinin olması da marka başarılarının yadsınamayacak gerçeklerinden olduğuna dikkat çeken Comfort, mağazalarının, hem kendine hem sevdiklerine uygun fiyatta ve kaliteli ürünler almak isteyenler için en iyi alternatiflerden olduğunu ifade eden Comfort, tüm aile bireylerinin LC Waikiki’den kendisine uygun bir ürün rahatlıkla bulabildiğine işaret etti.
Maria Comfort, kadın, erkek, çocuk, genç, bebek ve hamile koleksiyonlarının ürün yelpazesi açısından da oldukça geniş, her yaşa ve her zevke hitap ettiğini de sözlerine ekledi.
Güvenlikte şeffaflık
Ürünlerde güvenlik ve rahatlık konusunda oldukça dikkatli olduklarını ve bunun anneler için son derece önemli bir kriter olduğunu ifade eden Comfort, marka olarak ürünlerinin bebek ve çocuk ürünleri güvenliği konusunda Avrupa Yönetmeliği’ne uygun olduğundan emin olarak bu durumu epey ciddiye aldıklarını açıkladı.
Ürün güvenliği testlerini kendi bünyesindeki laboratuvarlarda yapabilmek amacıyla ciddi yatırımlarda bulunduklarını, ürünlerinin güvenliği açısından kendi kendilerini kontrol edebilmek istediklerini sözlerine ekleyen Comfort, testlerin nasıl yapıldığı ve yaptıkları ekolojik testlerin çeşitleri konusunda çok şeffaf olduklarının da altını çizdi.
Lc Waikiki, tasarımda kendi imzasını atıyor
LC Waikiki markasının, Bebek Giyim ve Çocuk Giyim sektöründe başı çeken global bir marka olduğunu belirten Comfort, “Türkiye’de ise bebek ve çocuk giyim alanında pazar lideriyiz. Müşterilerimize oldukça yakınız ve onların ihtiyaçlarını anlayarak ürün çeşitliliği, kalitesi ve yenilik açısından beklentilerini karşılamak adına bebek ve yeni doğan ürün yelpazemizi geliştiriyoruz” ifadelerine yer verdi.
Öncelikle trendlerin farklı sanat alanlardaki ana akımlardan, yaratıcı işlerden ve Catwalk’lardan geldiğini anlatan Comfort, “LC Waikiki olarak biz bunları yakından takip ediyoruz ve marka kimliğimize ve pazarımıza uygun olanları seçiyoruz. Ardından tasarım ekibi yeni koleksiyonumuz için kendi el yazımızı ve yorumumuzu oluşturmak adına bu unsurlar etrafında beyin fırtınası yapıyor. Ayrıca müşterilerimizin yenilik ve trend beklentilerini karşılamak için her hafta yeni ürün lansmanları yapıyoruz” dedi.
Tema doğa odaklı, rahatlık
2016 yılının trendleri arasından kumaşları kat kat kombinlemek dikkat çekiyor. 2015 yılının yaz aylarında rahatlık ön planda olan tasarımları, gelecek yılda çok fazla göreceğiz. Maria Comfort bize yeni yılda Lc Waikiki vitrinlerinde öne çıkan parçalara dair ipucu verdi; “2016’da uyumlu, kat kat, yumuşak ve hafif kumaşların modası önemli ölçüde vurgulanıyor. Siluetler rahatlık odaklı, harekete izin veren türden. Sanatçı ve çevre dostu ilhamlarla birlikte doğa ön plana çıkıyor. Renk olarak canlı ve hareketli renk tonlarını kullanmaya devam ediyoruz ancak siyah, haki ve yumuşak pastel renklerin yeni tonlarını da kullanacağız. Yoğun yıkamalı, yamalı ve zımpara detaylı denim pantolonların yanı sıra jogger pantolonlar da elzem bir siluet. Kız çocukta rahat modellerde feminen detaylar yenilenerek ön plana çıkıyor.”
E- ticarette hızlı atılım
Markanın, önemli bir mecra olan e- ticarete yönelik adımları 2011 yılında başlamış. Bugün e- ticaret kanalında da kayda değer bir büyüme yaşadıklarına vurgu yapan Comfort, e- ticaret anlamında her geçen gün büyüyerek devam ettiklerini belirtti.
Comfort, LC Waikiki olarak, Türkiye’de e-ticaret pazarına girdiklerinde sektördeki rakiplerinin henüz bu adımı atmamış olduklarını ve bu alanda sektörde öncülük eden şirket olduklarını ifade etti.
Lc Waikiki markasına sosyal mecralardan da ulaşmak çok kolay. Global marka iletişimlerinin en kritik öğeleri olarak gördükleri hem sosyal medya hem de bütünleşik dijital stratejilerini netleştirdiklerini anlatan Comfort, Türkiye’de 400’e yakın mağazaları ile her gün binlerce kişiye ulaşan markanın, başarısını e-ticarette de sürdürdüklerini paylaştı.
Sonrasında internet verilerini de aktaran Maria Comfort, “LC Waikiki olarak, internet mağaza lcwaikiki.com ziyaretçi sayımızdan oldukça memnunuz ve bu sürekli gelişme gösteren bir ivmede devam etmektedir. Kullanıcıların site içinde geçirdikleri ortalama süre 8 dakika” dedi.
Etkili içerik pazarlama ile tüketici memnuniyeti
Sosyal medyanın gücünü önemsediklerini ve bu alanda çok ciddi çalışmalar yaptıklarını ifade eden Comfort, “Sosyal medya hesaplarımız üzerinden de periyodik olarak tüketicilerimize çeşitli fırsatlar sunuyoruz. Mesela şu sıralar internet sitemiz üzerinden 50 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz. Öte yandan internet üzerinden yapılan alışverişlerde çekilişle çeşitli hediyeler de vermeye devam ediyoruz. Böylece internet kanalında da tüketici ile interaktif bir iletişim içerisindeyiz” dedi.
Maria Comfort, gelecek yıllarda yapacakları çalışmalarda hedeflerinin ağırlıklı olarak son kullanıcının ihtiyacı olan içerikler ile örülü bir içerik pazarlama stratejisi olduğunun altını çizerek sözlerine son verdi.
