Özbek Bebe Firma Sahibi İbrahim Halil Özbek, firması, faaliyetleri ve sektör hakkındaki sorularımızı yanıtladı.
İbrahim Halil Özbek: “Sektörümüz iyi gelişmeler kaydediyor.”
Firmanızın kuruluşu ve gelişim süreci hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız 1986 tarihinde kuruldu. Kısa sürede Şanlıurfa’da tanınıp sevildi. Çok sürmeden ismi ve kalitesi diğer şehirlere yayılıp diğer şehirlerde de tanınır oldu.
Perakende mağazanızda anne babaların son dönemde ilgi gösterdikleri ürün grupları nelerdir?
Mağazamızda anne babalar son dönemde oyun parkı, bebek arabası ve beşiklere ilgi gösteriyorlar.
Sizleri ziyarete gelen firmaların satış temsilcileri için neler söyleyebilirsiniz? İyi bir köprü olabiliyorlar mı?
Onlarla gayet iyi bir iletişimimizvar ve firmalarını iyi temsil ediyorlar.
Anne bebek sektöründe perakende mağazalarına çok büyük iş düşüyor. Çünkü ebeveynler satış temsilcisi arkadaşlardan ürünler hakkında detaylı bilgi almayı bekliyor. Bu noktada mağazanızda çalıştırdığınız personelinize ne gibi eğitimler veriyorsunuz?
Yanımızda yıllarca tecrübe edinen yeni elemanlarımız çalışanlarımızın yanında işi öğrenip müşteri karşısına çıkıyorlar. Hepsi bu konuda son derece duyarlı bir yapıdalar.
Piyasada gördüğünüz eksiklikler nelerdir?
Piyasada fazla çeşitliliğin olmaması eksiklik sayılabilir.
İkinci 6 aya dair piyasa öngörüleriniz nelerdir?
Önceki yıllara nazaran 2013’te daha çok rekabet oldu.
İthalatçı ve üretici firmaların çalışma prensipleri hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Çalışma prensipleri iyi ama daha iyi olabilir.
Yurt genelinde şubeleşme adına çalışmalarınız var mı?
Yurt genelinde şubeleşme adına çalışmalarınız şimdilik düşünmüyoruz.
Alım gücü açısından hangi hedef kitleye hitap ediyorsunuz?
İki şubemiz sayesinde her kitleye hitap ediyoruz.
Müşteri portföyünüzü artırmak için neler yapıyorsunuz?
Müşteri sayımızı artırmak ve daha geniş kitlelere ulaşmak için kampanyalar yapıyoruz.
Sektörümüzün bugününü ve geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Sektörümüz iyi gelişmeler kaydediyor.
Size ürün tedarik eden firmaların sağladıkları müşteri hizmetlerini yeterli buluyor musunuz? Bu konudaki beklentileriniz nelerdir?
Yeterli ama daha iyi olabilir. Daha sık iletişime geçilebilir.
Sattığınız ürünler hangi yaş aralığına hitap ediyor? Ürün alımı yaparken dikkat ettiğiniz kriterler nelerdir?
Ürünlerimiz 0-1 yaş grubuna hitap ediyor. Ürün alımında kanserojen madde içermemesine ve antialerjik olmasına dikkat ediyoruz.
Sektördeki gelişmeleri nasıl ve nereden takip ediyorsunuz?
İnternet ortamından ve firmalarla iletişimle sektördeki gelişmeleri takip ediyoruz.
Nihai tüketicilerin ürün satın alırken dikkat ettikleri önemli faktör sizce nedir? Marka mı? Fiyat mı?
Hem fiyat hem de kaliteye dikkat ediyorlar.
